자주 묻는 질문

네. 선택 동의를 거부하거나 로그인하지 않아도 기본 상품 탐색과 비회원 구매 흐름을 이용할 수 있습니다. 회원 전용 쿠폰과 주문 모아보기는 로그인 후 제공됩니다.

카카오 인증만으로 발급 완료 처리하지 않습니다. PiKKtO 회원 생성이 정상 완료된 뒤 계정당 한 번 발급되며, 실제 사용 조건과 유효기간은 쿠폰함과 주문서의 서버 확인 결과를 따릅니다.

완료 화면의 주문번호와 결제 상태를 확인해 주세요. 주문 초안 또는 결제 준비중 상태는 결제 완료가 아닙니다. 계좌이체 주문은 안내된 기한 안에 입금 확인이 필요합니다.

제작 시작 전에는 고객센터로 주문번호와 변경 내용을 보내 주세요. 제작이 시작된 뒤에는 디자인·옵션 변경이나 단순변심 취소가 제한될 수 있습니다.

상품상세와 주문 단계에 표시되는 예상 일정을 확인해 주세요. 커스텀 상품, 품절 임박 상품, 여러 종류를 함께 주문한 경우 준비기간이 가장 긴 상품을 기준으로 묶음 발송될 수 있습니다.

상품 상태를 보존하고 주문번호, 사유, 확인 가능한 사진과 함께 고객센터로 접수해 주세요. 상세 기준과 비용 부담은 배송·교환·환불 안내에서 확인할 수 있습니다.